Obradoiro presencial no Salón de Plenos do Concello de Moaña.

Aprende como crear e traballar a túa base de clientes con Excel para segmentar a túa clientela e establecer estratexias e medidas para tentar fidelizar aos seus clientes e que repitan para o próximo ano. 
A través deste obradoiro presencial de 2 horas aprenderemos a exportar e recompilar todos os datos dos teus clientes nun Excel para logo poder traballar sobre datos e realizar campañas e ofertas con éxito. 
Ademais, veremos ideas para captar reservas directas sen pagar comisións.

Índice de contido:

1. Que é a Fidelización no sector turístico?
2. Requisitos e condicións para fidelizar
3. Estratexias para fidelizar á túa clientela
4. Segmentación de clientes
5. Crear e Exportar os teus datos a Excel

IMPORTANTE: asistir co teu computador persoal é conveniente para traballar sobre os datos do teu aloxamento. Necesitarás as claves das plataformas/programas que usas para alugar.

O obradoiro será impartido por Patricia Cabaleiro, postgraduada en Turismo pola Universidade de Santiago de Compostela con máis de 10 anos de experiencia no sector turístico. Xestionando aloxamentos, creando paquetes, produtos e presenza das marcas en redes sociais. Apaixonada da fotografía e o márketing dixital.