Taller presencial en el Salón de Plenos del Concello de Moaña.

Aprende cómo crear y trabajar tu base de clientes con Excel para segmentar tu clientela y establecer estrategias y medidas para intentar fidelizar a sus clientes y que repitan para el próximo año. 
A través de este taller presencial de 2 horas aprenderemos a exportar y recopilar todos los datos de tus clientes en un Excel para luego poder trabajar sobre datos y realizar campañas y ofertas con éxito. 
Además, veremos ideas para captar reservas directas sin pagar comisiones.

Índice de contenido:

1. ¿Qué es la Fidelización en el sector turístico?
2. Requisitos y condiciones para fidelizar
3. Estrategias para fidelizar a tu clientela
4. Segmentación de clientes
5. Crear y Exportar tus datos a Excel

IMPORTANTE: asistir con tu ordenador personal es conveniente para trabajar sobre los datos de tu alojamiento. Necesitarás las claves de las plataformas/programas que usas para alquilar.

El taller será impartido por Patricia Cabaleiro, postgraduada en Turismo por la Universidad de Santiago de Compostela con más de 10 años de experiencia en el sector turístico. Gestionando alojamientos, creando paquetes, productos y presencia de las marcas en redes sociales. Apasionada de la fotografía y el marketing digital.